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Política de trocas e devoluções

Política de trocas e devoluções

A política de troca da BOLSINE é muito flexível: aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 15 dias. Além disso, o custo do frete da primeira troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta.

Condições gerais:

– O custo do frete da primeira troca ou devolução da compra é por conta da BOLSINE;

– Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto equivalente ao valor do pedido de qualquer marca ou coleção do site. Se preferir pode ficar com o crédito em sua conta corrente para usar na próxima compra, ou solicitar o estorno do valor; o crédito não tem prazo para ser usado.

– A solicitação de troca deve ser feita em até 15 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Para acessórios o prazo para solicitação é de até 07 dias corridos. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

– A solicitação de devolução deve ser feita em até sete 07 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria, por meio do e- mail atendimento@bolsine.com.br. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

– Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a Bolsine por meio do e- mail atendimento@bolsine.com.br.

– Em caso de troca ou devolução de um produto adquirido com cupom de desconto em espécie, o valor referido será creditado na conta do solicitante, não havendo restituição do valor em espécie;

– Produtos personalizados e com ajustes não poderão ser trocados ou devolvidos.